01. Die Gedächtnislücke der LLMs.
Wenn ChatGPT, Claude oder Perplexity Ihre Marke erwähnen, konsultieren sie nicht Ihr Brand Book. Sie generalisieren auf Basis verrauschter Daten. Wenn Ihre Richtlinien, Ihre Positionierung und Ihr Tone of Voice nicht in einer vektorisierten Brand Knowledge Base strukturiert sind, erfinden die LLMs eine Standard-Persona. Ihre Unternehmensidentität verschwindet in einer Wand aus Halluzinationen.